1. Quem somos
Esta Política de Privacidade descreve como a Contextfy ("Contextfy", "nós") coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais por meio do site contextfy.com.br e dos serviços de consultoria e de camada de contexto governado que oferecemos.
Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, "LGPD"), a Contextfy atua como controladora dos dados coletados em nossos canais (site, diagnóstico e contato). Quando tratamos dados em nome de um cliente, durante um projeto, atuamos como operadora, seguindo as instruções do cliente (ver também nossa página de LGPD).
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas o necessário para responder, qualificar e conduzir conversas comerciais e projetos:
- Dados de contato e profissionais que você fornece no diagnóstico ou no formulário de contato: nome, e-mail corporativo, empresa, cargo e informações sobre o seu contexto (área, maturidade, fontes, objetivos).
- Dados de navegação: páginas visitadas, origem do acesso e métricas agregadas de uso, coletados por cookies e ferramentas de análise.
- Dados de comunicação: o conteúdo das mensagens que você nos envia.
3. Como usamos os dados
- Responder solicitações, conduzir o diagnóstico e apresentar recomendações;
- Conduzir conversas comerciais, propostas e a execução de projetos contratados;
- Melhorar o site, o conteúdo e a experiência;
- Enviar comunicações relevantes (você pode cancelar a qualquer momento);
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Bases legais
Tratamos dados pessoais com fundamento nas hipóteses da LGPD, em especial: consentimento (ao enviar um formulário), legítimo interesse (para contato comercial e melhoria dos serviços, sempre respeitando seus direitos), execução de contrato e cumprimento de obrigação legal.
5. Compartilhamento com terceiros
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com prestadores que viabilizam a operação, sob contrato e dever de confidencialidade, como provedores de hospedagem e CDN, automação de fluxos e envio de e-mail, e ferramentas de análise. Esses prestadores tratam os dados conforme nossas instruções e a legislação aplicável.
6. Cookies
Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies de análise para entender o uso de forma agregada. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de alguns cookies pode afetar funcionalidades.
7. Seus direitos como titular
A LGPD garante a você, entre outros, os direitos de:
- Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Solicitar a portabilidade e informações sobre compartilhamento;
- Revogar o consentimento e se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse.
8. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda e uso indevido, incluindo controle de acesso, criptografia em trânsito e princípio de menor privilégio. Nenhum método é 100% infalível, mas trabalhamos para manter um nível de proteção adequado ao risco.
9. Retenção
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas ou conforme exigido por lei. Encerradas as finalidades, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo hipóteses de guarda legal.
10. Transferência internacional
Alguns prestadores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas compatíveis com a LGPD para garantir nível de proteção adequado.
11. Alterações desta política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais ou operacionais. A data de "última atualização" no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos nossos canais.
12. Contato e Encarregado (DPO)
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, fale conosco pelo e-mail [email protected] ou pela página de contato. Responderemos dentro dos prazos legais.